2023年5月15日下午，航空服務學院在教學樓527階梯教室舉辦了第十屆科技節(jié)該院第二場專場交流報告會。本次活動特邀上海鐵路局的邢勝文以《用心服務，打造新時代高鐵服務新形象》為題進行報告，航空服務學院學生參會。

邢勝文為我校2017屆的優(yōu)秀畢業(yè)生，由學校推薦在上海鐵路局客戶服務中心實習后一直留任至今，現(xiàn)擔任組長一職。2018年度其被評為“十佳員工”、 2020年-2022年連續(xù)三年被評為“春運十佳班組長”。

邢勝文詳細介紹了高鐵行業(yè)不同崗位的工作內容，分享了高鐵服務中遇到的典型案例，提出在新時期高鐵服務人員的崗位職責和要求，為航空服務學院學生提供了專業(yè)的學習建議和職業(yè)發(fā)展建議。